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400电话来电转接办理程序

发布日期:2019-07-31 15:03点击量:

400电话转接都是有规律,常见的转接方式一般为:

1、顺序转接

2、随机转接

3、循环转接等

具体采用哪种方式办理,这就要根据企业的需求来决定了,可以与业务人员说明情况,工作人员给您中肯的建议。

一、顺序转接:当第一个用户呼入时,系统会根据绑定号码的先后顺序从第一个号码依次呼下去;如果第一个号码在忙或在通话,则当第二个主叫呼入时,系统会直接从第二个绑定号码依次呼下去,依此递推。

 

二、随机转接:有来电时,系统在绑定号码中随机抽取号码进行呼叫,当然,忙的号码是呼不了的,随机转呼是指转呼至空闲的绑定号码上。

 

三、循环转接:当用户第一次拨打400电话号码时,系统从第一个绑定号码开始往下呼,第二次呼入时则从第二个绑定号码开始往下呼,第三次呼入时从第三个绑定号码开始往下呼,与此类推。

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