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甘肃传统实体行业如何建立及管理自己的网络营销团队切入互联网营销

发布日期:2012-06-06点击量:146次

    甘肃传统实体行业如何建立及管理自己的网络营销团队切入互联网营销?其实很多很多企业家都明白尽在网络营销热火朝天的当下,早建立自己的网络营销团队的显得尤为重要,但苦于没有自己的核心层管理人才,一想到要招一些自己都不知道如何管理的人去做事就头疼,下面有甘肃业聚质网络科技有限公司技术总监李玉峰给您支招:

    如何挑兵点将?

    组建多大规模的团队?

    如何管理网络营销团队?

    如何进行绩效考核?

    一、如何挑兵点将

    如果把一个企业的管理者称为“帅”,那么网络营销部门的负责人就是企业的“急先锋”了,点什么样的“将”可以胜任网络营销团队的运营呢?

    最理想的网络营销经理人既要熟悉该企业的业务知识(至少在行业内做过几年的业务工作),又要懂一些网络营销的技术应用(了解优化和推广技术、熟悉竞价广告、发布过免费信息甚至经营着行业的论坛)。

    但具备这样条件的人才,目前很少碰得到。比较务实的择人方式还是要在企业内部抽调业务骨干来掌管团队,这样一来可以省去外来人员熟悉业务的时间,二来便于今后与其他部门的沟通和协调。至于对这样的人在网络技术知识方面充电,则需要找有经验的网络营销顾问对其进行培训和长期指导,让他具备网络营销策划和安排日常事务的能力。

    需要指出的一点是,千万别把其他部门的闲人拉来用,毕竟网络营销人员也算是企业的市场开发者,要有较强的事业进取心,在别的部门闲着无事可做的人,很难指望他用心开疆拓土,还是应当抽调技术部或者是业务部门的精兵强将。 #p#副标题#e#

    接下来就是挑兵,与点将同理,最好也是在企业内部调配合适的人选,如果企业内部无人可调,那就需要公开招聘新人来组建团队。基本人员包括:

    (1)网站美工人员;

    (2)网络优化和推广人员;

    (3)专业的文案;

    (4)网络信息员;

    (5)网络广告管理员;

    (6)网络直销人员。

    在招聘以上人员时,应当满足以下基本条件:

    1贝蜃炙俣瓤欤电脑操作熟练

    在企业网络营销的整个过程中,不管是信息的采集、编辑还是发布信息,都需要录入大量的文字。每分钟打30个字与每分钟打60个字的人相比,效率要低一半。所以,我在招聘网络营销人员时,第一项测试就是打字速度。在测试过程中,也会注意应聘者移动鼠标和打开页面的动作,来判断他是否有快速操作电脑的习惯。#p#副标题#e#

    2崩斫饽芰和写作能力强

    前面我们已经讲得很明白了,撰写原创的专业信息对于网络营销工作很重要。所以在招聘时,我都会问对方是否有写日记和博客的习惯,如果招到一个不爱写文章的人,你逼着他去硬编,对大家来说都痛苦。


    除了问以外,我还要测试,比如拿出一个应聘者不熟悉的商品口述这个商品的使用方法,然后让面试者根据我的口述写一份商品说明书,来判断他的理解力、语言组织能力。
    3笔煜ね络和搜索工具

    现在的年轻人上网时间多,应该很熟悉网络和搜索工具吧?不一定。有的人只沉迷于游戏之中或者只会QQ聊天交友,其他网络上的事一概不问,就不能算是熟悉网络了。区分他们很简单,只要在面试时,让应聘者注册某个B2B网站的免费会员,发布一条企业信息,搜索一篇简单的知识文章,就能看出他们对于网络的熟悉程度。

    4闭莆找欢ǖ耐计处理技术甚至是视频处理技术(尤其是对网站设计人员的要求)

    正如我们在第一个条件中说的,打字是为了网络营销中的文字工作,会使用图像处理软件(比如photoshop),则是为了在网上发布图像信息。特别是在某些行业,如销售遥控玩具的企业,图片和视频的制作更是企业网络营销的基础工作。这类企业要组建网络营销团队必须要有这方面的人才。测试的标准,就是给应聘者一些原图,让他们制作出精美的效果图。#p#副标题#e#

    5闭莆找欢ǖ耐站制作技术(对于网站制作人员和优化、推广人员的要求)

    只有会使用HTML网站制作语言的人或者会熟练操作某一网站制作软件的人(如dreamweaver)才能建设企业网站并进行优化和推广。也有一些自称会建设企业网站的人,只是套用了现成的企业网站程序、网站的设计风格和布局以及优化的好坏,都要受这个程序的限制,不能算是网站制作人员。真正意义上的企业网站建设和优化人员,必须是能独立用dreamweaver写网站的专业人员。测试应聘者这方面的能力,就是让他们独立写一个简单的企业网站。

    当然,对于小规模的企业,最好是能招到多功能的人才。比如,文案、信息员和网络广告管理员合并成一个岗位(满足1~3点的要求),网站设计和优化、推广人员一个岗位(满足4~5点的要求)。

    对于一些需要借助B2C平台做批发和零售大众商品的中小型企业(如卖服装),除了以上基本人员外,还需要招聘更多的岗位:

    (1)程序设计师(不但设计网站程序,满足各种服务需求;还要设计后台程序,满足数据分析和管理的需求);

    (2)数据分析员(网站流量分析、广告投入分析、销售数据分析等);

    (3)客服(在线销售产品,维护老客户关系);

    (4)分销渠道专员(负责开发和维护分销商);

    (5)售后服务人员(解决售后问题)。#p#副标题#e#

    二、组建多大规模的企业网络营销团队

    要组建多大规模的企业网络营销团队主要考虑以下几个因素:

    企业所处的行业销售规模和发展趋势;

    企业期望这个团队带来的效益;

    企业在网络营销方面的资金投入;

    在网络上架设营销平台的种类和数量。


    如果企业是处于一个高成长期的行业,比如后文案例中提到的一家做工程塑料(PC板材)生意的企业,近年来正值LED灯企业大量需求PC灯罩,同行企业每年新增业务几千万元,那就需要尽快把网络营销的不同岗位全部招到位(信息员、文案、直销人员、网站优化人员等),资金投入也比较大,大概在百万元以上。又比如,一家鞋厂,除了通过网络营销开发代理商外,还计划在多个B2C平台和零售平台上开设网店,除了以上人员外,还需要专业的美工和客服以及售后服务人员。

    但基础人员应当包括:一名网络营销运营人员,一名网络信息员(收集、编辑和发布信息),一名网站推广和优化人员(打理竞价广告、做自然排名),一名网络直销人员(收集潜在客户信息、直接销售)。

    对于规模较小的或者是刚开始创业的企业,可以招“多面手”来减少人员数量,而对于规模较大的企业,网络信息员还可分为:文案、美工、编辑、灌水人员。推广和优化人员也可以再细分为:网站制作人员、反向链接人员和竞价广告管理员。网络直销人员也可以按客户所在的不同行业和不同地区,分为多名销售代表。

    在我所见过的诸多企业网络营销团队中,既有营团级的几百号人,也有几个人的班组级,甚至连一个专职人员都不设置的“潜伏”团队。

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