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浅谈电子商务网站的核心是什么以及如何运营?

发布日期:2011-11-21点击量:132次

    随着互联网的发展和日趋成熟,越来越多的企事业单位和个人开始利用互联网来从事各项工作,网络的地位日趋重要,成为了日常生活生产中不可或缺的事物。自网络开始从单纯的教育信息管理进入到商业管理领域之后,网络为商业提供了新的发展机会,而商业化也促进了网络的飞速发展,两者相辅相成之下催生了新型的商业运营模式,针对于不同目标市场的电子商务营销渠道应运而生。经过一段时间在商业贸易活动中的广泛运用,电子商务逐渐发挥出其强大的优势作用,并受到越来越多人的关注。

  电子政务和电子商务打破了传统的营销渠道的方式,通过直接快速地与消费者进行沟通,提供适销对路的产品或服务,不仅精简了企业的流通环节,减少了库存,为企业创造更多的利润,提高企业的竞争能力,同时让利给消费者,节省了消费者的购买总成本,足不出户就可以在短时间内购买到物美价廉的产品。电子商务助推了企业营销方式的升级,也促进了人们消费观念的转换,不可逆转地成为时代的趋势。

  在电子商务发挥着越来越重要的角色,网络推广是网站运营的工作之一,并且是很细的分支,尤其是在网站运营初期,或是小项目。

  电子商务的核心是什么?商务是本质,电子是工具;进销存是核心,电子是表现形式(大意),很多初涉电子商务,就将重心放在构架多好的用户体验的网站,放在怎么推广网站上,有舍本逐末之嫌。

  理解了电子商务的本质,就能更明确网站运营的工作核心,不是网站建设,也不是网站推广,尤其是对初期项目,小项目,核心在哪?笔者给出以下的一些建议:

  1、个人很长时间来做的工作是客服,也就是销售和售后的工作。通过与用户的接触,才能了解用户需求,从而去熟悉项目在产品,网站,流程各方面的问题;

  2、最近主要在抓的是产品:为什么卖不动?是访问量的问题,是网站体验不好的问题,都存在,但核心问题是:产品。供货渠道,价格体系,合理库存,甚至产品标题,图片,描述。源头问题没解决好,再好的网站,再高的访问量也难于形成好的转化率;

  3、最近另一工作核心就是内部管理:团队建设是网站运营之本,制度,流程,技能各方面的建设远比网站建设,网站推广重要得多。

  Intel公司总裁贝瑞特曾说:“没有电子商务,企业只能等待死亡。”诚然,在这个电子商务迅速发展的时代,没有参与电子商务活动的企业就意味着失去了更多竞争的机会。 

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