作为企业不可或缺的产品，400电话有很多用途，下面来给大家具体总结一下。

一 、提升企业的品牌形象

　　400电话不仅是大众心目中的免费电话，而且其规范、专业、标准的服务流程，也早已深入人心。不管是大型企业，还是初创企业，拥有400电话以后，都能立竿见影地提升企业的品牌形象，彰显企业的实力，增加客户对企业的信任感，促进双方合作。

二、提升服务质量

　　400电话可以绑定众多座机和手机，这一方面确保企业能够提供7×24小时无休的优质服务，另一方面也使得400电话不会出现占线的情况，以保证企业不错过客户的任何一通来电。语音导航、报工号、满意度调查等功能，则直接提升了服务质量。

三、助力营销

　　400电话通信范围覆盖全国，不受地域限制，号码简单记忆，且终生不变，这些功能特性十分有助于企业开拓全国各地的市场，助力营销。

四、提升团队工作效率

　　400电话具有智能化的转接功能，不同的客户来电会自动转接至相应的部门，既提升了服务效率，也提升了服务质量。除此以外，400电话还有CRM、统计分析等功能，可以帮助客服人员更好地工作。

五、杜绝恶意骚扰

　　400电话执行的主叫和被叫共同承担通信费用的模式，所以能够有效杜绝恶意骚扰，提升企业的工作效率。另外，400电话的主被叫分摊付费模式，大约能为企业节省约50%的通信费用。

　　当前，400电话已被广泛应用于各行各业，在中国的世界500强公司以及很多上市公司很多都拥有400电话。在如今这个互联网通信时代，一家企业如果没有400电话，会直接降低企业的品牌形象、服务质量和用户对企业的信任感。